Verträge werden doppelt verschickt

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Gast

Verträge werden doppelt verschickt

Beitrag von Gast » Mi 20. Apr 2011, 16:36

Name + ID: Tobari 11924870
Internet: Mozilla Firefox
Version: 4.0
Uhrzeit: Mittwoch 20.April gegen 16.30 Uhr

Hallo,
ich habe einen Vertrag einmal abgeschickt und anscheinend hat der Käufer diesen doppelt erhalten, denn ich erhielt die Nachricht, dass 2 Verträge unterzeichnet wurden, die vollkommen identisch sind.
Dies ist auch schon vorher passiert... allerdings war ich mir damals nicht sicher, ob ich den Vertrag vielleicht nicht aus Versehen selber doppelt verschickt habe, aber diesmal bin ich mir 100% sicher dass ich ihn nur einmal verschickt habe.

Wäre schön wenn ihr mir helfen könntet!

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dolphina
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Re: Verträge werden doppelt verschickt

Beitrag von dolphina » Fr 22. Apr 2011, 12:43

Hallo Tobari,
wir haben uns noch einmal die Logs ganz genau angeschaut, aber hier wurden wirklich zwei Verträg mit demselben Inhalt versandt.
Kann es sein, dass du nach Versendung des Vertrages den Button "Zurück" in deinem Browser verwendet hast? Bitte achte einmal darauf, dass du nach dem Versand das Vertragsfenster durch einen Klick auf das Kreuzchen rechts oben verlässt.
Sollte dies trotzdem wieder passieren, melde dich bitte noch einmal bei uns zurück.
Frohe Ostertage!

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