kann keine nachrichten versenden

[Gast]

ich habe eine grosse bitte...
ein spieler auf meinem server,er ist nicht im forum angemeldet,kann seid 14 tagen keine post mehr verschicken.
post öffnen und lesen geht,aber nicht zurück schreiben.
es ist ihm nur möglich,mit anderen spielern zu kommunizieren,indem er an den geschenkeautomat geht,ein geschenk mit text versendet.
er ist jetzt so verzweifelt,das er seinen account löschen möchte,weil keine lösung des problems ansteht.
alle tipps,die wir ihm gegeben haben,sind auch nicht die ursache.
bitte helft ihm,lg mama39

der spieler heisst,
janny_21
id.nr.4013998
server13

[kuschelmaus1973]

öhm janny_21 ist doch hier angemeldet...
ich hab gestern erst per PN mit janny_21 versucht herauszufinden, woran das problem liegen kann..

hier nochmal meine fragen, die ich per PN gestellt hatte um dem problem auf die schliche zu kommen...

[...]Was genau passiert denn, wenn du eine Nachricht schreiben willst?
Kommt sie nicht an, oder bekommst du ne Fehlermeldung?
Welchen Browser + Version verwendest du?
Hast du es auch mal mit einem anderen Browser probiert?
Und passiert das bei allen Spielern oder nur bei einem bestimmten Spieler?
Wenns nur bei einem passiert - vielleicht hat dieser sich (absichtlich oder unbeabsichtigt) auf die Blockierliste gesetzt. [...]

[Gast]

öhm janny_21 ist doch hier angemeldet...
ich hab gestern erst per PN mit janny_21 versucht herauszufinden, woran das problem liegen kann..

hier nochmal meine fragen, die ich per PN gestellt hatte um dem problem auf die schliche zu kommen...

[...]Was genau passiert denn, wenn du eine Nachricht schreiben willst?
Kommt sie nicht an, oder bekommst du ne Fehlermeldung?
Welchen Browser + Version verwendest du?
Hast du es auch mal mit einem anderen Browser probiert?
Und passiert das bei allen Spielern oder nur bei einem bestimmten Spieler?
Wenns nur bei einem passiert - vielleicht hat dieser sich (absichtlich oder unbeabsichtigt) auf die Blockierliste gesetzt. [...]

er hat sich gestern im forum angemeldet,das wusste ich nicht
mein männe und ich,wir hatten ja letzte woche das gleiche problem,das sich von alleine wieder geregelt hat.
danke dir da auch noch für deine hilfe
es passiert bei ihm bei allen spielern.
hat er dir schon geantwortet?

[kuschelmaus1973]

nein ich hab noch keine antwort bekommen
wichtig wäre halt zu wissen, welchen browser er verwendet..
vielleicht kannst du ihm ja ausrichten, er solle mal alle add ons in seinem browser deaktivieren - möglicherweise legt sich da eines quer..
(das würde ggf. dann auch den fehler bei dir erklären - denn wenn sich ein add on updatet, könnte der fehler dadurch automatisch behoben werden..)

[Gast]

ich habs ihm geschrieben.
nur so ein gedanke,möchte es nicht selbst probieren,ob das geht,wäre es möglich,das er in der kontaktliste bei spieler blockieren seine id.nr eingegeben hat?
ohne das er es gemerkt hat,wollte vielleicht jemand auf die blockliste setzen?
und hat sich reingesetzt

[Gast]

also ich glaub es nich , dann müsste er selber in der blockliste stehn ... oder nich ???
das is eh ne ganz seltsame sache ... da erscheint nämlich gar kein fenster mehr , wenn man auf antworten geht ... ich habs bei 4 browsern ( luna , fuchs , ie und chrome ) ausprobiert .... nix , bei 2 nix , und bei 2 nur nen weisses fenster , dann passiert nix weiter .
alles etwas seltsam

[kuschelmaus1973]

ich habs ihm geschrieben.
nur so ein gedanke,möchte es nicht selbst probieren,ob das geht,wäre es möglich,das er in der kontaktliste bei spieler blockieren seine id.nr eingegeben hat?
ohne das er es gemerkt hat,wollte vielleicht jemand auf die blockliste setzen?
und hat sich reingesetzt

der gedanke war recht interessant - ich habs auch gleich mal ausprobiert..
auf die blockliste kann man sich nur setzen, wenn man in einer IGM auf "absender blockieren" klickt..
wenn ich mir selbst eine nachricht schicke, dann steht hier aber kein blockieren mit dabei - deswegen kanns das leider nicht gewesen sein..

wie ich auch fightangel schon mitgeteilt habe, kann hier wohl nur noch der support helfen..
denn wenn selbst von einem anderen rechner keine nachricht von seinem account verschickt werden kann, dann kanns wohl nur ein fehler im account sein..

also am besten mal warten bis der support hier reinschaut - der kann sich das sicher mal ansehen und hoffentlich auch nen fehler finden..

[Gast]

danke für deine mühe

[SaiZero]

Sollte nun wieder gehn. Bitte etwas bei der Frequenz und Menge der Nachrichten aufpassen!

[Gast]

klappt wieder,danke

[Gast]

DANKE SaiZero , es geht wieder !!! hat alles supi geklappt *freu*
wie du sagtest , liebe kuschelmaus , der support wirds richten , und das hat er auch gemacht ...

und somit könnte , wenn auch mama ihr einverständnis gibt , der tread geschlossen werden